Доставка и оплата

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших изделий для систем заземления и молниезащиты. Однако, если вы обнаружили дефект в приобретенном изделии, мы готовы помочь вам с процессом возврата. Пожалуйста, следуйте ниже приведенным шагам для организации возврата:

Шаг 1: Определение дефекта
Прежде всего, важно точно определить и задокументировать дефект изделия. Это может потребовать проведения предварительной проверки или тестирования. Подготовьте фото или видео, подтверждающие дефект.

Шаг 2: Связь с нами
Свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи на нашем сайте или по указанному контактному телефону/электронной почте. Укажите детали проблемы, дату покупки и приложите материалы, подтверждающие дефект.

Шаг 3: Ожидание инструкций
Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим инструкции относительно дальнейших действий. Это может включать в себя отправку товара обратно или замену.

Шаг 4: Упаковка и отправка
Если требуется отправка изделия обратно, упакуйте его должным образом, используя оригинальную упаковку при возможности, чтобы избежать дополнительных повреждений при транспортировке.

Шаг 5: Завершение процесса
После отправки возвращаемого изделия мы проинформируем вас о результате и предпримем соответствующие действия ( возврат средств или замена ) в соответствии с нашей политикой.

Мы прилагаем все усилия, чтобы процесс возврата был максимально простым и эффективным для наших клиентов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Политика конфендициальности — Перейти